Разработка и внедрение ISO 9001:2015

Конкурентоспособность современного предприятия целиком и полностью зависит от способности удовлетворять нужды потребителя и превосходить его ожидания в отношении качества предоставляемых товаров и услуг. Понимая это, руководители компаний сталкиваются с необходимостью внедрения такой системы качества, которая позволяла бы:

  • оптимизировать управленческие и производственные процесс предприятия,
  • контролировать качество выпускаемой продукции,
  • минимизировать риски выпуска брака,
  • и всё это при минимальной стоимости разработки и внедрения нового подхода к менеджменту качества.

Центр сертификации ООО «ПАРТНЕР» предлагает свои услуги по разработке системы управления качеством по стандарту ИСО 9001-2015 и ее последующему внедрению. Наша компания присутствует на рынке более 4-х лет. За это время мы успели изучить подход к управлению качеством на крупнейших российских и иностранных предприятиях, выявить особенности взаимодействия с клиентом на местном рынке. Эти знания в совокупности с опытом наших сотрудников, позволяют нам быстро разрабатывать новую систему менеджмента качества с учетом специфики конкретного предприятия.

Комплексный подход к качеству

Среди предприятий малого и среднего бизнеса распространено заблуждение, что система управления и контроля над качеством касается только производственных процессов, непосредственно связанных с выпуском продукции. В действительности, внедрение системы менеджменты качества имеет своей целью минимизировать риск выпуска бракованной продукции на рынок путем оптимизаций всех процессов предприятия.

Примечательно, что такой подход не только позволяет предлагать клиентам действительно качественный продукт или услугу, но и способствует снижению затрат, связанных с их выпуском. Так, разработка системы менеджмента качества позволяет избавиться от затрат, связанных с:

  • Незапланированной отсортировкой и переработкой брака;
  • Повторными проверками качества продукции;
  • Заменой и гарантийным обслуживанием бракованных изделий;
  • Потерей клиентов, которым досталась некачественная продукция.

Этапы внедрения СМК и стандарта ISO 9001 на предприятии

Чтобы чтобы получить сертификат ИСО 9001-2015 и подтвердить качество производимых компанией товаров и услуг, необходимо подготовиться. Система менеджмента качества не может быть внедрена за один день, если она не была ранее создана на предприятии, – необходим комплекс подготовительных работ. У предприятия должна быть выверенная стратегия управления, а для достижения эффективных результатов понадобится привести в систему все возможные направления деятельности – управление, производство, логистика, работа с персоналом и т.д.

Есть несколько основных этапов внедрения системы менеджмента качества:

  • Анализ текущей ситуации в компании;
  • обучение и повышение квалификации специалистов;
  • разработка новых методов работы с персоналом;
  • разработка документации по внедрению СМК;
  • проведение аудита СМК внутри предприятия.

 

На каждом этапе необходимо определить свои цели и задачи, сроки реализации, оценить имеющиеся и требуемые ресурсы. В первом приказе руководителя должна содержаться вся эта информация, а также назначены ответственные лица, выбрана рабочая группа. Все они должны быть обучены менеджменту качества и хорошо знакомы с требованиями гост и стандарта ИСО серии 9001. Если все это в компании имеется к моменту проведения стандартизации, достаточно будет обратиться в аккредитованный центр по сертификации, выяснить стоимость услуг и оплатить их, предоставить всю необходимую документацию.

Эксперты центра сертификации ПАРТНЕР оказывают помощь на всех этапах внедрения международного стандарта ИСО 9001 – от анализа документации на первом этапе до получения сертификата. Кроме того, на протяжении действия сертификата будет производиться контроль за тем, как работает СМК в компании, своевременно ли производится замена действующих сертификатов при появлении новых видов деятельности, все ли работники проходят курсы повышения квалификации и необходимое обучение.

Преимущества новой версии ISO 9001

Как показывает международная практика наблюдения за системой менеджмента качества различных компаний, любой руководитель организации стремится повысить эффективность ее деятельности. И если ранее к сертификации ISO относились скептически, то в последние годы эта тенденция изменилась. Потому как требования не только партнеров и инвесторов стали более высокими, но и в целом удовлетворенность потребителей стало получить непросто.

Преимущества разработки и внедрения стандарта ИСО, да и любых ГОСТов, очевидны, поэтому сегодня все дебаты на тему необходимости стандартизации и плана качества прекратились, происходит постепенное расширение числа компаний, которые впервые проводят сертификацию СМК. Сторонники внедрения отмечают, в первую очередь, следующие положительные факторы:

  • повышение производительности труда в организации;
  • повышение безопасности условий труда;
  • сокращение отходов, рисков при различных бизнес-процессах;
  • повышение качества товаров и услуг;
  • увеличение ценности работы в целом.

 

Стандарт ИСО 9001:2015 предполагает, что разработала и внедрила его компания совершенно осознанно, заранее узнав стоимость и порядок проведения всех процедур. Ее сотрудники хорошо понимают, что такое ГОСТ, стратегическое планирование, для чего нужен мониторинг результатов, от чего зависит эффективность бизнеса. И это очень важный момент в деятельности компании – руководство также должно понимать необходимость получения новых знаний работниками, которые в конечном итоге и определяют степень качества системы работы и производимых товаров либо услуг.

 

Для получения бесплатной консультации, Вы можете позвонить по телефону 8(4012)422-420 или отправить запрос для просчета стоимости разработки и внедрения СМК, на электронный адрес officesert@mail.ru и мы обязательно ответим Вам в течении 15 минут.

шаблоны для dle 11.2